Tendências alavancadas pela crise do Coronavírus
Se por um lado a crise do coronavírus vem causando negativos impactos econômicos e sociais, por outro lado, tem sido uma verdadeira catalisadora de tendências. Há muito tempo se fala no crescimento do trabalho remoto, o famoso home office e do aumento da utilização de serviços de delivery.
Mas o que antes eram vistos como serviços e funções iniciais, agora são as novas tendências do chamado novo normal, com uma demanda cada vez maior e gerando muitos empregos.
Mas o que antes eram vistos como serviços e funções iniciais, agora são as novas tendências do chamado novo normal, com uma demanda cada vez maior e gerando muitos empregos.
Em abril de 2020, o World Economic Forum listou as principais tendências aceleradas pela pandemia da Covid-19, e que mostram como a transformação digital e as tecnologias podem tanto ajudar a reduzir a disseminação do coronavírus quanto ajudar as empresas a permanecerem abertas.
A utilização do dinheiro físico já estava em queda, dando lugar para os meios de pagamento digitais. O que antes era questão de segurança, agilidade e conveniência, agora também se tornou uma importância sanitária. Cédulas, cartões de crédito e maquininhas de cartão podem ser agentes portadores do vírus, e podem se tornar obsoletos em breve.
Os pagamentos digitais permitem que as pessoas façam compras e pagamentos online de bens, serviços e até pagamentos de serviços públicos, bem como receber fundos e realizar transações.
Muitas empresas já adotavam rotinas de home office e funcionários remotos. Outras, em compensação, se mostravam céticas na capacidade de funcionalidade dessa modalidade de trabalho. Com o isolamento social, o home office se tornou obrigatório para serviços não-essenciais, e as empresas que não estavam preparadas precisaram adaptar seus times rapidamente. Desde então, gestores que antes desacreditavam no trabalho remoto perceberam que, sim, ele é funcional, desde que bem aplicado, e pretendem mantê-lo como norma mesmo em um cenário pós-pandemia.
Segundo o World Economic Forum, as leis e os regulamentos devem ser atualizados para acomodar o trabalho remoto, e mais estudos psicológicos precisam ser realizados para entender o efeito do home office nas pessoas.
Entretanto, o ensino a distância, tanto de educação básica quanto cursos livres e diplomas universitários, já são realidade há mais de uma década, mas assim como o home office, havia certa resistência na aceitação desses diplomas no mercado de trabalho. Com o isolamento social, o ensino remoto também se tornou a única alternativa viável de estudo. Mostrou, também, como pode ser altamente funcional em muitas disciplinas e áreas de estudo
No Brasil, a startup de entregas Rappi precisou aumentar em 50% o seu time de atendimento, para dar conta de toda a demanda atual, além da implementação de novos protocolos e processos para se adequar ao novo normal.
O Coronavírus fez o mundo perceber o quanto dependemos das interações humanas para fazer as coisas funcionarem. Negócios dependentes de mão de obra, como varejo, alimentos, manufatura e logística são os mais atingidos.
Contudo, a situação atual forneceu um forte impulso para a implementação do uso de robôs e pesquisa em robótica. Desde o início da pandemia, robôs e drones tem sido usados para desinfetar áreas e entregar alimentos às pessoas em quarentena.
Em maio de 2020, o governo de Singapura anunciou o início de testes com um cachorro-robô, da Boston Dynamics, para patrulhar um dos parques da cidade com o objetivo de lembrar os cidadãos de manter o distanciamento social recomendado.
Pagamentos Digitais
A utilização do dinheiro físico já estava em queda, dando lugar para os meios de pagamento digitais. O que antes era questão de segurança, agilidade e conveniência, agora também se tornou uma importância sanitária. Cédulas, cartões de crédito e maquininhas de cartão podem ser agentes portadores do vírus, e podem se tornar obsoletos em breve.
Os pagamentos digitais permitem que as pessoas façam compras e pagamentos online de bens, serviços e até pagamentos de serviços públicos, bem como receber fundos e realizar transações.
Telemedicina
Outras duas tendências muito discutidas nos últimos anos foram a telemedicina e as cirurgias a distância. Apontadas como potenciais solucionadores da crise de saúde em países emergentes, possibilitam ultrapassar a escassez de profissionais da saúde e instalações médicas em locais remotos do planeta. Agora, são eficazes no tratamento médico sem contato, minimizando tanto os riscos de contaminação quanto filas em espaços de saúde
Home Office
Segundo o World Economic Forum, as leis e os regulamentos devem ser atualizados para acomodar o trabalho remoto, e mais estudos psicológicos precisam ser realizados para entender o efeito do home office nas pessoas.
Ensino e Entretenimento a Distância (EAD)
Em meados de abril de 2020, 191 países anunciaram o fechamento de escolas ou universidades, impactando 1,57 bilhões de alunos. Muitas instituições educacionais começaram a oferecer cursos online para garantir que a educação não fosse interrompida por medidas de quarentena.
A área de entretenimento também ganhou novo formato com lives e streamings de artistas, que passaram a transmitir seus shows diretamente de casa, via Instagram. Aulas de ginástica e outras modalidades de educação física também passaram a ser aderidas via internet. Raves dentro de jogos e outros ambientes virtuais estão ganhando o mundo todo. Museus, cidades e demais patrimônios internacionais oferecem passeios virtuais, e também houve um aumento no tráfego de jogos online desde o início surto.
Compras Online
A Covid-19 fez com que o e-commerce deixasse de ser apenas uma conveniência, passando a se tornar praticamente obrigatório. Empresas de comida que não dispõe de delivery, e não foram capazes de adaptar seu negócio a tempo, se viram forçadas a fechar as portas.
Robótica e Drones
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| Rappi já testou robôs para entregar comida em domicílio |
Contudo, a situação atual forneceu um forte impulso para a implementação do uso de robôs e pesquisa em robótica. Desde o início da pandemia, robôs e drones tem sido usados para desinfetar áreas e entregar alimentos às pessoas em quarentena.
Em maio de 2020, o governo de Singapura anunciou o início de testes com um cachorro-robô, da Boston Dynamics, para patrulhar um dos parques da cidade com o objetivo de lembrar os cidadãos de manter o distanciamento social recomendado.
Fonte: Whow
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